Contate Hub

Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Última atualização: .

1. Quem é o controlador

G2N TECH LTDA, CNPJ 54.656.089/0001-78, com sede na Av. Antonio Ruiz Saldanha, Pioneiro, 1847, Bloco 01, Apt. 808, Jardim das Estações, Maringá/PR, CEP 87.065-303, operadora da plataforma Contate Hub, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no contexto de sua relação comercial com os clientes contratantes. Nos dados que os clientes contratantes inserem na plataforma sobre seus próprios consumidores, a G2N TECH LTDA atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções do contratante.

2. Quais dados tratamos

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para: executar o contrato de prestação do serviço e prestar suporte (art. 7º, V, da LGPD); cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias (art. 7º, II); atender ao legítimo interesse de manter a segurança, prevenir fraudes e melhorar a plataforma (art. 7º, IX); e, quando aplicável, enviar comunicações comerciais mediante consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação — hospedagem em nuvem, provedores de mensageria e comunicação, meios de pagamento e contabilidade — que tratam os dados exclusivamente segundo nossas instruções, e com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados em servidores de provedores de nuvem, podendo haver transferência internacional com as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD. Os dados são mantidos enquanto durar a relação contratual e, após o término, pelos prazos legais aplicáveis — em regra, 5 (cinco) anos para fins fiscais e de defesa em processos — sendo depois eliminados ou anonimizados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por usuário e perfil, registro de atividades, backups periódicos e segregação de ambientes. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicamos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos do art. 48 da LGPD.

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse. As solicitações devem ser enviadas para gabriel@g2ngroup.com e são respondidas no prazo legal.

8. Dados tratados no WhatsApp Business Platform

Quando o contratante utiliza a integração com a API oficial do WhatsApp Business, tratamos o número de telefone, o nome de exibição e o conteúdo das mensagens trocadas entre o estabelecimento e o cliente final, exclusivamente para viabilizar o atendimento, o agendamento e as notificações autorizadas. Esses dados não são vendidos, alugados nem utilizados para finalidade diversa, e o envio de mensagens depende de autorização prévia (opt-in) do cliente final, que pode solicitar o descadastro a qualquer momento.

9. Cookies

Este site institucional não utiliza cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros. Na área logada da plataforma são utilizados apenas cookies estritamente necessários à autenticação e à manutenção da sessão do usuário.

10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Encarregado: Gabriel Augusto — G2N TECH LTDA. Contato: gabriel@g2ngroup.com — telefone (44) 98858-1702.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou na plataforma. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no início. Alterações relevantes são comunicadas aos contratantes por e-mail ou dentro da plataforma.